La tecnología nos obliga a darte distantas opciones.

Como siempre:

EN DESPACHO: Granada Capital o Roquetas de Mar. Allí te damos presupuesto.

Temas serios

• ZONA ORIENTAL DE ANDALUCÍA Y SIN PROBLEMA PARA ASISTIR EN OTRAS CIUDADES.( Pero con condiciones en contrato). Si es de urgencia en festivo o nocturno te pediremos una parte por adelantado. El resto de casos se estudia o negocia.

Con tecnología

• A DISTANCIA: Para consultas que puedan resolverse en una llamada telefónica desde cualquier punto de España.
• ¿PRESUPUESTO GRATUITO? Utilice el formulario.

Por la “PATILLA”. ¿Has visto un post y tienes curiosidad?

Está bien ser curioso, el blog es gratuito y participamos en él. Nuestro tiempo no. Respétalo. Va en beneficio de todos.

Anímese a utilizar los servicios a distancia. Parece frio, pero es muy cómodo. Por experiencia le decimos que la mayoría de trámites y consultas a un abogado online sobre problemas legales son económicos. También tenéis el blog para plantear dudas frecuentes sobre cuestiones legales en los comentarios.

1. Si puede ser resuelto en una consulta sencilla se lo haremos saber.
2. El presupuesto es siempre gratuito salvo que expresamente te lo indiquemos por ser complejo. Para trabajo superiores a 400€ podemos pedir una cantidad anticipada para compensar las horas de estudiar la documentación y dar un presupuesto lo más ajustado posible.

Para trabajar a distancia, lo mejor es ser ordenados. Por nuestra parte como abogados esta es la forma que mejor nos funciona con clientes. Ciertamente no son reglas cerradas, pero ayudan. Dale un vistazo y pregunta cualquier duda:

1. Realizar consulta a un Abogado virtual

Intenta contarnos tu problema de forma ordenada y sencilla para que podamos agilizar el tiempo de respuesta. Si nos falta información se lo indicaremos.

1. Indica un asunto de tu consulta legal en el formulario y expón el problema.
2. Añade cuanta información consideres relevante.
3. Indica el grado de urgencia de la consulta legal a tu abogado Asesor online.
4. Indíquenos si desea una opinión legal o bien un informe legal detallado de nuestros abogados online.

2. Enviar consulta al Abogado online

1. Solo pulsa enviar.
2. Te llegará una confirmación de mensaje enviado o cuando lo leamos y te indicaremos los siguientes pasos.
3. Si podemos, resolveremos su cuestión legal de forma directa o la derivaremos a un Abogado online experto en caso de que usted lo considere necesario.

3.Presupuestos y aspectos económicos

Si requiere de un desarrollo más profundo:

1. Emitimos una propuesta:
   • Una propuesta no es un contrato, albarán o factura. Es solo eso, una propuesta. Puede hacer observaciones y las contestaremos.
   • No hay que pagar nada.
2. Emitimos albarán o presupuesto:
   • Es el documento donde se plantean los conceptos económicos y las condiciones de trabajo.
   • No hay que pagar nada. Si bien, si es un caso complejo podemos pedirle una pequeña provisión por el tiempo de estudio. En ese caso emitiremos una factura separada.
3. Factura o contrato:
   • Finalmente le emitiremos el contrato para que lo firme. Puede ir acompañado de una pasarela de pago o no. Este documento se perfecciona con el pago. Obliga al cliente desde su firma y al abogado desde que se realiza el pago.

4.      Cómo vamos a resolver tu problema:

1. Si el servicio puede ser resuelto por correo o a distancia. El Abogado u Asesor online le indicará los pasos necesarios para solucionarlo.
2. El Abogado online le indicará un presupuesto orientativo de ser necesario, salvo que nos falte documentación u información para conocer el problema. En cuyo caso le solicitaremos más información o le ofreceremos una cita virtual o presencial.
3. Presupuesto y pago:
   • Una vez le indiquemos cómo solucionar su problema legal, le enviaremos el presupuesto de nuestro abogado online y el contrato, así como las condiciones de pago para resolver su problema.

5. Acceso a la Plataforma

Si su consulta o problema requiere un trato continuado o varias fases le daremos acceso a la plataforma para que vea su documentación, añada o aporte cualquier sugerencia y vea en tiempo real que se está haciendo sobre su cuestión o problema legal. Le iremos informando de cada paso y le enviaremos además un correo o llamada cuando sea necesario.

En cualquier momento usted tiene línea directa con nuestros Abogados online para cualquier apreciación o duda que necesite la aclaración de un Abogado virtual o tradicional.

Abogados online asesoramos por Skype, Correo electrónico o teléfono y por cualquiera que te resulte cómodo.

1. En Despacho.
2. Pago por transferencia bancaria.

Nuestro número de cuenta se enviará por correo al cliente. No realizaremos ningún servicio hasta que el dinero esté depositado efectivamente en nuestra cuenta. Tenga en cuenta que algunas transferencias pueden demorarse entre 24-48 horas y que no es responsabilidad nuestra. El reenvío del justificante de ingreso por parte del cliente al mismo correo por el que se le indicó nuestro número de cuenta. Nos permitirá ser activos en la comprobación del ingreso.

1. PayPal: PayPal es uno de los mecanismos más seguros de pago online y para el consumidor.. Permite pagar desde su cuenta y activar pasarelas con tarjeta de crédito-débito.
2. Stripe: Es similar a Paypal y una buena alternativa además de robusta y con garantías para el consumidos.
3. Visa, MasterCard y American Express a través de PayPal o Stripe.

Dado que PayPal y Stripe nos cobra una comisión por gestión, puede que introduzcamos un sobrecoste frente a otros sistemas u opciones que verá a la hora de pagar, si no está de acuerdo con la comisión puede seleccionar otra alternativa de pago deshaciendo los pasos.

Si requiere otra forma de pago, indíquelo para tenerlo en cuenta.

Próximamente con Bitcoin

Primeramente, los aspectos concretos se recogen en la política de compra. Esto es un resumen de los principales aspectos:

1. Cuando solicite un servicio deberá dar sus datos personales y de contacto.
2. El Cliente es quien debe aportar los documentos, salvo que encargue a la empresa.
3. Las gestiones adicionales y documentales serán tarificadas aparte.
4. El cliente se compromete a acudir a nuestros servicios con tiempo y antelación suficiente .
5. Si el cliente nos encarga un servicio, está obligado a entregarnos cuantos poderes de representación o acción sean necesarios.
6. El cliente se compromete a aportar documentación e información correcta, veraz y completa.
7. El cliente garantiza que los datos obtenidos de terceros, se han conseguido con el consentimiento expreso del afectado.
8. Si el cliente decide actuar simultáneamente o por sus propios medios con el procedimiento contratado no abonaremos los gastos cobrados y pendientes del proceso contratado.
9. El cliente acepta que en caso de impago usemos los datos proporcionados por el cliente para reclamar la deuda y los intereses.
10. El cliente tiene derecho a conocer el estado de su procedimiento en cualquier momento siempre que no sea excesivo o abusivo en sus demandas.
11. El cliente entiende que si sus acciones o las de terceros en su nombre se interponen en nuestro trabajo obstaculizándolo nos reservamos el derecho a cancelar el contrato sin devolución de importes y reservándonos el derecho a pedir una indemnización por los perjuicios ocasionados.
12. El cliente se somete a la Jurisdicción de Almería como fuero por defecto.
13. No hay reembolso sobre ningún producto descargable consumible.

En caso de duda utilice la sección de contacto.

Herramientas que le ofrecemos para tratos continuados:

1. Despacho. (Tiempo de respuesta rápido, pero requiere cita previa)
2. Teléfono.(Tiempo de respuesta rápido)
3. Mail: desde el dominio @abogado.legal con posible comprobación de lectura. (Tiempo de respuesta rápido)
4. Skype.(Tiempo de respuesta no garantizado)
5. SMS. (Tiempo de respuesta rápido)
6. Office 365 y tecnologías de Outlook. (Teams, Word, excell,…)
7. Mega Sincr. (Tiempo de respuesta no garantizado)
8. Google y su suite. (Tiempo de respuesta no garantizado)
   
9. Intranet y zonas privadas en la web. (Tiempo de respuesta rápido)
10. Whatsapp. Si tiene problema con las otras tecnologías, le atenderemos por ese medio. (Tiempo de respuesta no garantizado)
11. Teamvievers: Para acceder a su equipo o usted al nuestro cuando sea necesario. (Tiempo de respuesta no garantizado)

Aunque tenemos redes sociales, no atendemos a clientes por las mismas.

Precauciones de seguridad

Nunca enviamos correos fuera del dominio web o los dominios de las cuentas colegiales en el caso de profesionales. Se puede verificar de forma sencilla. De otra los aspectos económicos siempre vendrán desde este dominio. Y no le vamos a solicitar nada que no esté en el contrato. Si hay algo que no entienda, póngase en contacto.

A la hora de comunicaciones electrónicas estamos bastante al día en todo tipo de tecnologías de comunicación. Si requiere de otra, indíquelo.

¿Cómo hago una consulta?

1. Si es una Urgencia: Llama antes por teléfono.
2. Si es un informe: Utiliza el formulario.
3. Si es un Presupuesto: Utiliza el formulario.
4. Si no es un tema profesional: Utiliza el formulario.
5. Si es una consulta: Reserva directamente o reserva en la agenda.
   1. Eliges el servicio,
   2. Modalidad: A distancia, Almería o Granada.
   3. Introduces tus datos de contacto.
   4. Pagas el total o una parte y el resto en oficina.
   5. O bien completa el formulario o bien selecciona directamente.
   6. Puede pagar con tarjeta crédito o débito, Stripe o PayPal. También por transferencia bancaria o cajero. En este caso, tendrá que rellenar el formulario. Tras el pago, envíe el justificante de ingreso.

¿Cómo pedir un presupuesto o más información ?

Si quieres hacernos llegar una consulta o reservar una cita:

1. Planteas tu caso en el formulario tanto si nos conoces como si es la primera vez.
2. Una vez tengamos una idea de tu cuestión o problema te enviamos un presupuesto o nota de encargo con los detalles del servicio si es un servicio complejo. Si creemos que se puede solucionar con una cita, te llegará un correo donde dirá si necesitamos una cita normal, de un especialista, etc. Te diremos que profesional te conviene y reservarás la cita.
3. Si necesitamos más información, te lo indicará tu profesional asignado, normalmente.
4. Una vez hecho el pago confirmamos una cita.

¿Cuánto cuestas unos servicios legales?

El precio u honorarios dependen de la complejidad, conocimientos  necesarios y número de horas dedicadas. Pero no te preocupes, si las citas acaban en un caso o presupuesto a medida te las descontaremos del importe total. Hay casos que solucionamos en 15 minutos, otros llevan años. No te preocupes, te informaremos de todas las opciones posibles.

Teléfonos de tarificaciones adicional

1. El teléfono 902 es el de secretaria o atención a nuevos clientes. Los clientes del despacho tienen siempre un teléfono convencional para estar en contacto.
2. Utilizamos este teléfono para externalizar las funciones no legales del despacho.
3. Los formularios para nuevos clientes son gratuitos.

Lamentamos tener que poner un 902, pero te daremos nuestro teléfono en el primer y siguientes correos que recibas. Recibimos llamadas en exceso de curiosos.

• El coste desde un fijo (5 minutos sobre 0’56€) siendo similar al de una llamada interprovincial.
• Si marcas desde móvil, 5 minutos son unos 2,82 euros. Algo realmente pequeño. Pero suficiente para que solo los interesados llamen.

¿Cómo se realiza un servicio a distancia?

Para consultas, es sencillo. Si bien para realizar gestiones antes administraciones necesitaremos una autorización firmada por ti, firma electrónica o poder notarial dependiendo del supuesto.

Profesionalidad

Las respuestas serán elaboradas por profesionales con titulación universitaria suficiente para el tipo de caso planteado. Las respuestas y atenciones gratuitas al no ser vinculantes podrán ser dadas por auxiliares o personas sin la titulación para el caso como secretarios u auxiliares. En cualquier caso todos los procesos de pago serán atendidos bajo los requisitos de ejercicio profesional.

Cuando la consulta sea gratuita y el cliente plantee las cuestiones o datos aportados de forma incorrecta o sobre materias que no aparecen en los servicios de la web, nos reservamos el derecho a no contestar los correos.

No se establecerá ninguna relación contractual de forma gratuita, siendo en todo caso meras orientaciones jurídicas sin valor legal.

¿Qué información poner en la primera consulta?

Puedes indicarnos  cualquier problema. A más puedas concretar,  más rápido podemos darte una respuesta acertada. Para entenderte es clave la información que nos dejes.

¿El estudio es gratuito o de pago?

Damos la primera cita con el abogado  de forma gratuita normalmente para que usted pueda saber si su problema jurídico es viable o no y que grado de dificultad tiene. Una vez usted está informado puede decidir si contrata o no el servicio.

Los productos legales son complejos, por ello damos el estudio y presupuesto de forma gratuita, salvo que requiera un estudio previo de documentación.

¿Qué pasa si no pago el presupuesto?

Una vez recibamos el pago preparamos la documentación y hacemos las gestiones necesarias para solucionar su problema. Si no es recibido la gestión o documentación no se envía.

Las respuestas gratuitas solo tienen valor informativo y en ningún caso tendrán valor jurídico o vinculante. Para emitir dictámenes vinculantes se deberá analizar previamente toda la documentación y su idoneidad, proceso que solo hacemos dentro de una oferta comercial de pago.

Herramientas que le ofrecemos para tratos continuados:

1. Despacho. (Tiempo de respuesta rápido, pero requiere cita previa)
2. Teléfono.(Tiempo de respuesta rápido)
3. Mail: desde el dominio @abogado.legal con posible comprobación de lectura. (Tiempo de respuesta rápido)
4. Skype.(Tiempo de respuesta no garantizado)
5. SMS. (Tiempo de respuesta rápido)
6. Office 365 y tecnologías de Outlook. (Teams, Word, excell,…)
7. Mega Sincr. (Tiempo de respuesta no garantizado)
8. Google y su suite. (Tiempo de respuesta no garantizado)
   
9. Intranet y zonas privadas en la web. (Tiempo de respuesta rápido)
10. Whatsapp. Si tiene problema con las otras tecnologías, le atenderemos por ese medio. (Tiempo de respuesta no garantizado)
11. Teamvievers: Para acceder a su equipo o usted al nuestro cuando sea necesario. (Tiempo de respuesta no garantizado)

Aunque tenemos redes sociales, no atendemos a clientes por las mismas.

Precauciones de seguridad

Nunca enviamos correos fuera del dominio web o los dominios de las cuentas colegiales en el caso de profesionales. Se puede verificar de forma sencilla. De otra los aspectos económicos siempre vendrán desde este dominio. Y no le vamos a solicitar nada que no esté en el contrato. Si hay algo que no entienda, póngase en contacto.

A la hora de comunicaciones electrónicas estamos bastante al día en todo tipo de tecnologías de comunicación. Si requiere de otra, indíquelo.