Poner una Reclamación en la clínica IDental por incumplimiento del Contrato.
- Primero: Habrá quien haya puesto una reclamación o pedido el Libro de reclamaciones en la clínica y que tenga una copia de esta reclamación. (En los casos en los afectado ya se encuentran con la clínica cerrada evidentemente no podrán pedir el libro de reclamaciones. Unos y otros deber ir al paso 2.)
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Poner una Reclamación ante consumo por incumplimiento de IDental.
- Segundo: Acudir a las oficinas municipales de consumo llevando la copia de la reclamación a iDental (el que la tenga) o poniendo una nueva reclamación indicando que la clínica está cerrada y no se ha podido poner la oportuna reclamación.
- Tercero: Enviar notificación de cancelación del contrato de iDental exigiendo el cumplimiento del contrato en un breve periodo de tiempo (10 días como fecha orientativa) e indicando que en caso de no recibir respuesta se cancelará el contrato y que nos deben devolver los importes pagados sin perjuicio de los derechos de indemnización que se correspondan por los daños directos e indirectos sufridos, como pueden ser no los del tratamiento, sino también los estéticos y los problemas ocasionados en el día a día por esos perjuicios estéticos.
- Cuarto: Enviar una notificación al banco o financiera para solicitar la anulación del préstamo de pagos aplazados que se pidió para financiar el tratamiento en IDental y con el que la financiera tenía un acuerdo de colaboración para financiar la prestación de servicios de esta empresa.
- Quinto: Enviar el ambos acuses de recibo nuevamente a IDental. No esperamos que conteste, pero al tener los acuses de recibo podremos probar que hemos realizado correctamente todos los pasos.
Si hemos realizado correctamente los pasos anteriores y él crédito que tenemos es un préstamo vinculado a una prestación de servicios amparada en la Ley de Contratos de Consumo no podrán negarse so pena de perder posteriormente en juicio con los gastos en costas, ya que la Ley favorece especialmente al consumidor en estos casos y la jurisprudencia es abúndate.
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¿Quiénes no podrán cancelar el crédito con IDental?
- Todos aquellos contratos de préstamo que no estén asociados a la prestación del servicio no se podrán reclamar por este procedimiento. La víctima de iDental deberá seguir pagándolos e interponer una demanda por incumplimiento del contrato y solicitando además de la devolución de lo pagado y la indemnización que le corresponda todos los intereses pagados por el cliente.
- Tampoco podrán cancelar los créditos con IDental los que no realicen los pasos anteriores y además tendrán que soportar recargos como el devengo de intereses de demora, inclusión en ficheros o reclamaciones judiciales por parte de la financiera. En cualquier caso en ambos supuestos, para reclamar en sede judicial el importe se debe notificar y probar de forma fehaciente igualmente a IDental el deseo de suspender el contrato.
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