Condiciones de prestación de los servicios web:

Las siguientes condiciones aplican para la compra de servicios a través de nuestro sitio web. Por favor, lea estas condiciones cuidadosamente antes de realizar un pedido. Incluyen, pero no se limitan a, requisitos de acceso, uso de datos personales, derechos y obligaciones de los clientes y la empresa, y disposiciones sobre la cancelación y reembolso de servicios.

Proceso de Compra

El usuario puede seleccionar servicios y productos para su compra. El proceso finaliza con la confirmación del pedido y el pago correspondiente a través de las pasarelas de pago seguras que ofrecemos.

Condiciones de Pago

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, y transferencias bancarias. Los detalles financieros nunca son almacenados por nuestro sistema utilizando pasarelas y bancas de alta reputación cuyos datos y condiciones son visibles antes de proceder al pago. Si requiere de una alternativa, háganosla saber.

Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones de servicios pueden realizarse bajo ciertas condiciones antes de que el servicio haya sido prestado. Las devoluciones se manejarán conforme a la ley vigente. Si el servicio se ha iniciado, el derecho de desistimiento no existe.

Garantías

Garantizamos que todos los servicios ofrecidos cumplen con las descripciones proporcionadas en nuestro sitio, y nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia conforme a la normativa de consumo.

Descripción y Condiciones de los Servicios Ofrecidos

2.1 Consultas en el Despacho

Las tarifas están disponibles en nuestra sección de honorarios y son accesibles antes de confirmar la cita.

2.2 Consultas Telefónicas

Las tarifas se indican claramente en el proceso de reserva y los pagos se pueden efectuar a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria directamente desde la plataforma.

2.3 Consultas por Videoconferencia

Las tarifas aplicables y las opciones de pago están detalladas en la sección correspondiente de nuestra web.Tiene la ventaja de poder compartir documentación, acceso a equipos o reuniones grupales.

2.4 Respuestas Escritas a Preguntas Simples

Envíe sus preguntas simples a través del formulario disponible y reciba respuestas por correo electrónico dentro de los plazos establecidos, sujetos a nuestras tarifas estándar. Son preguntas cotidianas que un abogado suele saber. Se le dedica un espacio o tiempo para personalizar el caso. El nivel de detalle, depende de los datos que facilite el cliente. Si el despacho tiene que hacer comprobaciones, requiere de un servicio superior.

2.5 Consultas Jurídicas Escritas

Las consultas complejas que requieren documentación o alguna pequeña gestión o especialidad se separan de las consultas genéricas. Los honorarios se determinarán y comunicarán después de una consulta inicial o un adelanto. El motivo es que hay casos cuya viabilidad requiere un tiempo de estudio o de un especialista.

Servicios Judiciales y Gestiones en Oficina

3.1 Servicios Judiciales

Ofrecemos asistencia legal integral en procedimientos judiciales, incluyendo representación en juicios, gestiones ante tribunales y la preparación de toda la documentación legal necesaria. Consulte las tarifas en nuestra sección de honorarios. Si estos no están recogidos, será necesario que solicite presupuesto o contrate una consulta para poder profundizar. Hasta tener los documentos y detalles del caso, estos pueden sufrir modificaciones, hasta que se envíe la hoja de encargo definitiva. No obstante, cada caso es único. De forma que algunos se tomarán a porcentaje, otros con un adelanto y otros con provisiones o cuantías para pagar a terceros dependiendo del encargo.

3.2 Gestiones de Emergencia y Pagos a Terceros

En situaciones de urgencia, proporcionamos servicios legales rápidos y efectivos. Los pagos a abogados, procuradores y otros terceros implicados se gestionan de acuerdo con los términos establecidos y se detallan en la factura final. Los desplazamientos y el trabajo fuera de horario puede contener recargos que serán previamente comunicados antes de hacer las salidas. Estas salidas no se realizarán hasta confirmar el pago o adelanto concertado.

Anexo: Derechos y Obligaciones del Cliente al Contratar Servicios de Primera Instancia Abogados

Derechos sobre las Consultas y Servicios Contratados: Tienes libertad completa para aceptar o rechazar las tarifas propuestas. Una vez iniciado el trabajo, los honorarios no son cancelables salvo que sea un proceso por fases y estas no se hayan iniciado.
Responsabilidades del Cliente: Debes proporcionar información completa y precisa al formular tus consultas y durante la contratación de cualquier servicio. Eres responsable de verificar que los datos proporcionados, incluidos los obtenidos de terceros, son correctos y cuentan con el consentimiento necesario. Debes informar de cualquier cambio en tus datos de contacto y asegurarte de que la documentación proporcionada es veraz y está actualizada.
Obligaciones de Pago: Estás obligado a realizar los pagos conforme a las tarifas establecidas y acordadas. En caso de impago, o si las cancelaciones son no justificadas o se debe a un incumplimiento de tus obligaciones, podrías estar sujeto a penalizaciones. Una de ellas, es que se dejarán de prestar los servicios de forma inmediata y sin responsabilidad alguna por parte del despacho.
Gestiones Adicionales: Cualquier gestión adicional no contemplada en el contrato inicial será tarificada según el baremo establecido, a menos que se acuerde de otra manera. Intentamos siempre informarte sobre lo común y lo extraordinario. Igualmente, debes saber que nos has contratado por unos servicios concretos y no por los accesorios.
Derecho a la Información: Tienes derecho a estar informado sobre el estado de tu procedimiento y a recibir respuestas a tus consultas dentro de los marcos temporales acordados, siempre que tus demandas no sean excesivas o abusivas. Si son excesivas, se te puede solicitar una compensación por las horas adicionales. Se te avisará, rara vez sucede, pero ha ocurrido.
Uso de Documentación: La documentación del proceso se mantendrá hasta su finalización y no será devuelta mientras existan pagos pendientes. Asegúrate de que todos los documentos aportados son reales, válidos y completos. Los originales, debes tenerlos siempre a mano por si son requeridos con urgencia en algún procedimiento y estamos trabajando a distancia.
Confidencialidad y Protección de Datos: Primera Instancia Abogados garantiza la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales, conforme a la normativa vigente.
Cumplimiento y Cooperación: Debes cooperar plenamente con los abogados y cumplir con los tiempos requeridos para una gestión eficaz. La falta de cooperación o el incumplimiento de las directrices puede llevar a la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
Procesos Judiciales: Si nos encargas un servicio que requiera actuaciones judiciales o administrativas, debes proporcionarnos todos los poderes necesarios para actuar en tu nombre.
Estamos para ayudarte, no dudes en hacernos llegar cualquier duda.